Version 1.2 — brouillon du 2 octobre 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Lala Luxury Cars (« la Plateforme »), éditée et exploitée par Lala Luxury et Fils SARL, dont le siège social est situé au N° 547, Avenue Churchill, Bastos, non loin de la Commission Nationale des Droits et des Libertés, Yaoundé (Cameroun), immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro RC/YAO/2022/B/621, numéro de contribuable M032217175194K (« l'Éditeur »).
La Plateforme reste techniquement multi-entreprises (chaque entreprise cliente y dispose d'un espace isolé des autres, voir Article 1), mais l'Éditeur en est à ce jour l'unique utilisateur : Lala Luxury et Fils SARL édite et exploite la Plateforme, et l'utilise pour sa propre activité de location de véhicules et d'engins de chantier. Dans les présentes CGU, « le Client » désigne donc l'entreprise titulaire de l'espace ouvert sur la Plateforme — à ce jour, l'Éditeur lui-même — étant entendu que si la Plateforme venait à accueillir une autre entreprise cliente, ces mêmes CGU s'appliqueraient à elle de la même manière, l'Éditeur demeurant distinct d'elle. Toute création de compte sur Lala Luxury Cars vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU par son titulaire.
Lala Luxury Cars est une plateforme de gestion de location de véhicules et d'engins de chantier, proposée en mode SaaS (accès en ligne, sans installation) : gestion du parc, des contrats de location, de la facturation, des chauffeurs, de la maintenance et du suivi d'activité. Chaque Client dispose de son propre espace, isolé de celui des autres entreprises clientes le cas échéant, et demeure seul responsable de son activité de location et des relations contractuelles qu'il entretient avec ses propres clients.
L'acceptation des présentes CGU est une condition préalable et obligatoire à la création d'un compte. Elle est enregistrée par l'Éditeur avec la date, l'heure et la version du texte accepté. Le Client reconnaît avoir pu consulter l'intégralité du texte avant de l'accepter.
L'accès à la Plateforme est fourni par l'Éditeur au Client pour la durée de son activité de location de véhicules et d'engins de chantier, sans limitation de durée ni période d'essai, dès lors que l'Éditeur en est également l'unique Client (voir Article 1 — préambule). La Plateforme conserve néanmoins, de façon inactive, un mécanisme d'essai gratuit de 14 jours destiné à une éventuelle nouvelle entreprise cliente qui s'inscrirait en libre-service dans le futur ; la page d'inscription correspondante n'est, à ce jour, plus affichée publiquement.
Dans la configuration actuelle de la Plateforme, à Client unique confondu avec l'Éditeur, aucun abonnement ni paiement n'est dû par le Client à l'Éditeur au titre des présentes CGU : l'Éditeur développe, héberge et exploite la Plateforme pour les besoins de sa propre activité. La Plateforme conserve néanmoins, de façon inactive, un mécanisme de formules d'abonnement payantes (Starter, Pro, Flotte) destiné à une éventuelle autre entreprise cliente qui rejoindrait la Plateforme dans le futur ; le cas échéant, cet article serait alors révisé pour fixer les tarifs, modalités de paiement et conséquences d'un non-paiement applicables à cette entreprise cliente.
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion, ainsi que de ceux des comptes secondaires qu'il crée pour ses propres employés (chauffeurs, gestionnaires). Toute action réalisée depuis un compte est réputée effectuée par le titulaire de ce compte. Le Client s'engage à signaler sans délai toute utilisation non autorisée dont il aurait connaissance.
Dans le cadre de l'utilisation de Lala Luxury Cars, le Client saisit des données concernant ses propres clients et employés (chauffeurs). Pour ces données, le Client agit en qualité de responsable de traitement au sens de la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun, et l'Éditeur agit en qualité de sous-traitant technique, se limitant à héberger et traiter ces données pour le compte du Client, selon ses instructions.
L'Éditeur s'engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données hébergées, et à notifier le Client dans les meilleurs délais en cas de violation de données le concernant. Il appartient au Client, en sa qualité de responsable de traitement, de répondre aux demandes d'exercice de droits (accès, rectification, effacement) de ses propres clients ou employés, et de procéder aux formalités qui lui incombent auprès de l'autorité compétente.
Le logiciel Lala Luxury Cars, son code, son interface et sa documentation demeurent la propriété exclusive de l'Éditeur. Aucune disposition des présentes ne transfère au Client un quelconque droit de propriété sur le logiciel. Les données saisies par le Client dans Lala Luxury Cars (contrats, clients, véhicules, factures) restent sa propriété et lui sont restituables sur demande.
L'Éditeur s'engage à assurer le service avec diligence, sans toutefois garantir une disponibilité continue ou sans interruption, notamment tant que le service n'est pas hébergé sur une infrastructure dédiée à haute disponibilité. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une interruption temporaire du service, ni des pertes indirectes (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle) subies par le Client du fait de l'utilisation du service.
Les présentes CGU s'appliquent pour toute la durée d'utilisation de la Plateforme par le Client. Le Client peut demander la fermeture de son compte à tout moment. L'Éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet, sauf urgence. Pour une entreprise cliente soumise à un abonnement payant (voir Article 4), la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
L'Éditeur peut faire évoluer les présentes CGU. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance du Client, qui devra l'accepter à nouveau pour continuer à utiliser le service.
Les présentes CGU sont soumises au droit camerounais. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève, à défaut de résolution amiable, des juridictions compétentes du Cameroun.
Pour toute question relative aux présentes CGU, le Client peut contacter l'Éditeur, Lala Luxury et Fils SARL, par téléphone au 696 76 91 41 ou par email à lalaluxury045@gmail.com.